Il Japan Rail Pass All Japan è un pass ferroviario per i turisti che visitano il Giappone, ed è il modo più conveniente per visitare il paese utilizzando il treno. Con il Japan-Rail-Pass sarete liberi di girare il Paese senza pensieri sull'intera rete ferroviaria della Japan Railways.

Con il Japan Rail Pass si possono utilizzare quasi tutti i treni della compagnia ferroviaria giapponese (Japan Railways) compresi i treni ad alta velocità "Shinkansen" (ad eccezione dei treni denominati Nozomi e Mizuho): sono incluse tutte le linee ferroviarie urbane, extraurbane, i servizi dei bus navetta della JR e la Tokyo Monorail oltre al traghetto per l'isola di Miyajima.

Esistono diverse tipologie di japan rail pass (all japan), scegli quella che ti conviene di più...

Durata e Tipologia del Pass
Il pass è disponibile in versioni da 7 giorni, 14 giorni o 21 giorni e si può scegliere tra
tariffa Ordinaria (2^a classe) e Green (1^a classe).

Può essere acquistato solamente al di fuori del Giappone ed è valido solo per coloro che visitano il Giappone a scopo turistico.

Dove acquistare il japan rail pass?
Puoi prenotare il Japan Rail Pass tramite internet o acquistarlo direttamente
presso i nostri uffici di Roma e Milano.

Per acquistare il Japan Rail Pass è necessario, oltre a soddisfare i criteri di eligibilità riportati qui sotto, indicare il proprio nome e cognome esattamente come riportati sul passaporto. I clienti che acquistano per più persone il Japan Rail Pass, all’atto della prenotazione, devono essere in grado di conoscere e confermare l'esatta ortografia dei nomi di tutti i passeggeri come da loro passaporto.

Chi può acquistare il Japan Rail Pass
  - Tutti i turisti stranieri che visitano il Giappone per un periodo non superiore ai 90 giorni.
  - Tutti i cittadini giapponesi con passaporto giapponese e residenti all’estero, a partire dal 1 Giugno 2017, possono acquistare il Japan Rail Pass solo se in possesso di documento ufficiale emesso dall’ Ambasciata del paese in cui vivono che certifichi la loro residenza nel paese da 10 o più anni consecutivi. Chi è residente all’estero da meno di 10 anni consecutivi NON può acquistare il Japan Rail Pass. Leggi le condizioni

Per Informazioni su dove e come acquistare il japan rail pass a prezzi bassi e con spedizioni sicure tramite corriere scrivi o chiama l'ufficio più vicino a te.
Siamo rivenditore ufficiale autorizzato per il japan-rail-pass e n°1 in Italia:

ROMA Tel: +39-06-484591
MILANO Tel: +39 02 89 45 9600

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Pass Regionali

Rimborso di un voucher (Exchange Order)
senza piano JR Pass Senza Problemi

Un voucher ( Exchange Order ) non utilizzato, ovvero non convertito in Japan Rail Pass, può essere parzialmente rimborsato entro 365 giorni dalla data di emissione. Il rimborso può avvenire solo previa riconsegna del voucher ( Exchange Order ) alla sede di H.I.S. Europe Italy dove è stato effettuato l’acquisto. La restituzione di un voucher (Exchange Order) non utilizzato comporta una penale del 10% del valore complessivo del Pass acquistato più la tariffa di cancellazione pari a 20 Euro per il Pass All Japan, 8 euro per il Kansai pass e 10 euro per tutte le altre tipologie, tranne dove diversamente indicato.

Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità dell’ acquisto: su carta di credito o con bonifico bancario (in caso di pagamento con bonifico, bancomat o contanti)

●Attenzione! In caso di smarrimento, furto o danneggiamento (tale da renderlo inutilizzabile), prima o dopo la partenza, di un voucher ( Exchange Order ) non convertito in Japan Rail Pass, non potrà in nessun modo esserne richiesto e autorizzato il rimborso, né esserne emessa una copia.
Una volta in Giappone, in caso di smarrimento, furto o danneggiamento (tale da renderlo inutilizzabile) di un Japan Rail Pass, non potrà in nessun modo esserne richiesto e autorizzato il rimborso, né esserne emessa una copia. La biglietteria acquistata in loco per effettuare gli spostamenti previsti sarà interamente a carico del cliente che non potrà chiederne rimborso né ad H.I.S. Europe Italy, né alla Japan Railways. Una volta iniziata la validità del Japan Rail Pass, non potrà esserne richiesto rimborso, né estensione validità in caso di circostanze quali ritardi, inoperatività dei treni o simili. Non sarà possibile richiedere nessun rimborso per le spese extra eventualmente affrontate in questi casi ( alloggio, biglietteria ferroviaria o altro ) dovute alla necessità di un cambio di programma per i motivi precedentemente esposti non dipendenti dalla nostra organizzazione.

PIANO
JR PASS SENZA PROBLEMI
(Protezione Voucher+Assistenza Telefonica)

Il piano include sia la protezione del voucher che vi permette di avere un rimborso senza penali in caso di non utilizzo (vedi sotto) che l'assistenza telefonica - l'unica- in ITALIANO - per tutta la durata del pass.
Il servizio deve essere prenotato in agenzia (o telefonando per ricevere un modulo di richiesta online) almeno 1 settimana prima della partenza.
Costo servizio

Prezzo per 1 persona: 20 €
Prezzo per 2 persone: 30 €
(da 3 persone - bambini compresi - in poi +5euro a persona)
Il prezzo include sia la protezione del voucher per ogni pass acquistato che l'assistenza telefonica per pratica.

include:

Assistenza telefonica JR Pass

Come funziona?
Il servizio vi assicura accesso illimitato all’assistenza telefonica in Giappone nei seguenti orari:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:30 alle 17:30 (orario giapponese)

Il servizio vi permette con una semplice chiamata (costo di una chiamata locale*) di mettervi in contatto con un nostro consulente in loco.
*per conoscere i costi del servizio rivolgersi al proprio operatore telefonico prima della partenza.

Un consulente locale parlante italiano vi darà tutto il supporto necessario
- per rispondere a tutti i vostri dubbi e domande sull’utilizzo del Japan Rail Pass che avete acquistato
- per districarvi tra gli orari e le tipologie di treno che potete utilizzare
- per darvi indicazioni su come raggiungere una determinata località
- per aiutarvi in caso non riusciate ad orientarvi nelle grandi stazioni JR
- per darvi informazioni sui prezzi dei biglietti delle compagnie ferroviarie private non comprese nel Japan Rail Pass ...e molto altro, purchè sia strettamente connesso all’utilizzo del Japan Rail Pass.

Attenzione. I consulenti non possono rispondere a domande inerenti prenotazioni hotel, tour, pacchetti viaggio precedentemente acquistati o da acquistare in loco, né intervenire in caso di problemi con le vostre prenotazioni hotel, tour, altro, non possono altresì rispondere o intervenire in caso di emergenze di carattere sanitario o burocratico, né in caso di emergenze quali furto o smarrimento documenti/bagaglio/oggetti personali.

Termini e condizioni servizio assistenza
Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:30 alle 17:30
Il servizio è valido per tutta la durata del vostro Japan Rail Pass.
Il servizio è attivo solo ed esclusivamente durante il soggiorno in Giappone.
E’ vietato contattare i numeri prima e dopo tale periodo.
Le chiamate potrebbero essere registrate ai fini del controllo qualità.
Nel caso di gruppi, è consuetudine nominare un capogruppo che farà da tramite.
Nel caso in cui l’operatore contattato non dovesse rispondere la chiamata verrà deviata automaticamente al primo operatore disponibile, si prega pertanto di rimanere in linea. *
Nel caso in cui nessun operatore dovesse essere disponibile il cliente verrà richiamato al più presto.
Si prega di non chiamare con numero privato.

Una volta confermato l’acquisto dell’Assistenza Japan Rail Pass verrete successivamente contattati dai nostri operatori che vi comunicheranno tramite email il vostro numero di pratica (da fornire all’operatore locale per identificarvi) il numero da chiamare per usufruire del servizio e le condizioni di utilizzo. Il servizio NON è rimborsabile dopo la partenza dall’ Italia, né in caso di mancato utilizzo.

Rimborso di un voucher (Exchange Order)
con sottoscrizione piano JR PASS SENZA PROBLEMI

Sottoscrivendo l'offerta, è possibile richiedere il rimborso dell'intero importo del Voucher /Exchange Order Japan Rail Pass (solo All Japan) acquistato senza l'applicazione di alcuna penale.

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Esempio rimborso con e senza JRP Senza problemi:

Richiesta di rimborso SENZA offerta per un Pass da 7 giorni (costo per es. 225 euro)
225 € -10% valore del pass -20 euro di penale annullamento
Totale rimborsabile= 182,50 euro

Richiesta di rimborso CON Offerta per un Pass da 7 giorni
(costo 225 € +15€ JRP Senza Problemi)
Totale rimborsabile = 225 €

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Validità e periodo:

• il piano si applica solo sui Japan Rail Pass tipologia All Japan emessi da H.I.S. Europe Italy Srl (fa fede il timbro dell’agenzia stampato sul voucher)
• Sono esclusi dal piano tutte le tipologie di Japan Rail Pass Regionali e qualsiasi altra tipologia di prodotto.

Modalità di sottoscrizione:

• L’adesione al piano deve essere contestuale all’acquisto del Japan Rail Pass.
• Il piano deve essere sottoscritto dall’intestatario del Japan Rail Pass
• Su una stessa pratica con numero di beneficiari superiore ad 1 (uno) il piano deve essere sottoscritto da tutti i beneficiari.
  
  Condizioni di rimborso con piano JR PASS SENZA PROBLEMI: 
  1) All’atto della richiesta di rimborso il cliente dovrà fornire le proprie generalità
  ( Nome/Cognome ), tipologia di pass acquistato e modulo piano sottoscritto per consentire la verifica dell’effettiva validità della richiesta.
  
  2)  Il rimborso (escluso l’importo del jrp protection plan ed eventuali spese di spedizioni) verrà effettuato con le stesse modalità dell’acquisto: su carta di credito o con bonifico bancario (nel caso di pagamento con bonifico, bancomat o contanti)
  
  2.1) In caso di richiesta di rimborso per mancato utilizzo del voucher ( Exchange Order)
  riconsegnando il voucher entro 365 giorni dalla data di emissione, l’autorizzazione al rimborso sarà contestuale alla richiesta. Le tempistiche del rimborso variano in base alle modalità riportate al punto 2.
  
  2.2) In caso di richiesta di rimborso per smarrimento, furto o danneggiamento di un voucher (Exchange Order) NON convertito in Japan Rail Pass
  Anche a fronte di un jrp protection plan regolarmente sottoscritto, HIS non potrà emettere una copia del voucher né autorizzare il rimborso del costo del pass contestualmente alla richiesta da parte del cliente. Il rimborso potrà essere effettuato esclusivamente dopo avvenuta verifica da parte della Japan Railways (tempi stimati circa 6 mesi) e consegnandoci copia della denuncia o autocertificazione di smarrimento, furto o danneggiamento.
  
  Resta inteso che, una volta in Giappone, in caso di impossibilità di conversione, la biglietteria acquistata in loco per effettuare gli spostamenti previsti sarà interamente a carico del cliente che non potrà chiederne rimborso né ad H.I.S. Europe Italy, né alla Japan Railways.
  
  3) IMPORTANTE
  Anche a fronte di un jrp protection plan sottoscritto, una volta convertito il voucher/exchange order in Japan Rail Pass, non potrà essere richiesto alcun rimborso per mancato utilizzo anche parziale dovuto a motivi di carattere personali, smarrimento, furto, danneggiamento (tale da renderlo inutilizzabile) e/o circostanze quali ritardi, inoperatività dei treni o simili, terremoti, calamità naturali ecc. 
  
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Ricezione voucher incorretto
In caso di ricezione di un voucher incorretto da quello ordinato: per esempio di durata diversa o di una diversa classe, o se manca un articolo del tuo ordine contattaci e saremo lieti di effettuare un controllo.
Attenzione! E' molto importante contattarci tempestivamente ed in nessun modo utilizzare un voucher incorretto. In caso di utilizzo del voucher il cliente accetta le condizioni e non potrà richiederne in alcun modo rimborso ecc.

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