Quanto tempo occorre per poter ricevere i vouchers a casa dal momento dell’acquisto sul web?
In caso di spedizione la consegna avviene in genere entro i 5 giorni lavorativi successivi.
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Dopo quanto tempo dall’acquisto sul web posso andare a ritirare i vouchers presso uno dei vostri uffici?
Non appena riceviamo il pagamento possiamo emettere i vouchers, quindi dopo aver ricevuto la conferma di pagamento, sarà già possibile ritirarli.

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E’ possibile ricevere il voucher in formato elettronico via email?
No, il voucher è in formato cartaceo. Il formato elettronico non esiste. L’unico Japan Rail Pass disponibile in formato elettronico è l’East Japan.

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E’ possibile presentare all’ufficio JR la stampa della mia prenotazione via web per poter ricevere il Pass in Giappone?

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Perché tornando sul vostro sito a distanza di qualche giorno il prezzo del JR Pass è variato?
Il prezzo del JR Pass varia in rapporto all’oscillazione dello Yen. Per cui è soggetto a lievi variazioni. In base a queste il prezzo viene aggiornato all’inizio di ogni mese.

I giorni di validità del JR Pass All Japan (7,14 o 21) devono essere necessariamente consecutivi?
Si, dal momento in cui il pass viene validato in Giappone, vale per i 7,14 o 21 giorni successivi..

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Sono necessari documenti particolari (passaporto o altro documento di identità) al momento dell’acquisto del Pass?

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Come posso fare ad acquistare tipi differenti di pass dal vostro sito? Per esempio due pass da 14 giorni e due da 21?

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Come posso fare la richiesta del pass se intendo pagare tramite bonifico bancario?

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Al momento mi trovo in Giappone, sapete se è possibile e dove posso recarmi ad acquistare il Japan Rail Pass?

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Starò in Giappone per un periodo di 10 giorni. E’ possibile acquistare un pass con durata intermedia rispetto a quelli proposti sul vostro sito?

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Vorrei acquistare più di un pass. Devo compilare un modulo per ogni singolo pass?

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Che differenza c’è tra un pass ordinario e un pass “green”? Con il “green” sono inclusi più treni?
La differenza è solo di classe. Il “green” corrisponde a una prima classe (sedili più ampi e confortevoli), l’ordinario a una seconda classe. Nessuna differenza per quanto riguarda i treni che si possono utilizzare.

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Con il JR pass è possibile utilizzare il treno che collega l’aeroporto di Narita a Tokyo?
Si. Si può utilizzare il Narita Express della JR, che collega l’aeroporto di Narita con le stazioni di Tokyo e Ueno.

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E’ possibile utilizzare il JR Pass sulla metropolitana di Tokyo?
No. La metropolitana di Tokyo non è inclusa nell’abbonamento. E’ possibile però utilizzare tutte le linee urbane del gruppo JR, come la “Yamanote Line” a Tokyo.

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Quali documenti sono necessari a un cittadino giapponese sposato con un cittadino italiano per poter acquistare il JR Pass?
E’ necessario presentare agli uffici JR in Giappone almeno uno tra: Carta di soggiorno permanente o certificato di matrimonio (va bene anche in italiano)

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Dopo aver acquistato il JR Pass ed aver ricevuto il voucher, devo necessariamente cambiarlo con il Pass ad un ufficio JR in Giappone o posso obliterare il voucher?
Il voucher va necessariamente scambiato con il Pass vero e proprio ad uno degli uffici JR in Giappone.

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Il vostro form mi chiede una data di utilizzo del pass. Ma io non sono ancora sicuro. E’ possibile cambiarla in un momento successivo?
La data che chiediamo nel form è solo indicativa. Ci serve per sapere l’urgenza della richiesta e per essere sicuri che verrà utilizzato nei tre mesi successivi all’emissione.

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E’ possibile prendere i treni Shinkansen con il JR Pass?
Si, si possono prendere tutti gli shinkansen tranne il “Nozomi” (l’ultimo modello di shinkansen super veloce.)

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Se una tratta è effettuata da un treno “Nozomi”, significa che non posso percorrere quella tratta con il JR Pass e devo acquistare un biglietto normale?
No. Ci sono altri treni shinkansen che fanno lo stesso percorso del “Nozomi” e che si possono prendere liberamente, come il “Kodama” o lo ’”Hikari”.

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Quanto tempo occorre in shinkansen per raggiungere Kyoto da Tokyo?
All’incirca 2 ore e 40 minuti. (circa 400km)

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Una volta che ho il JR Pass, è necessario prenotare i treni che vorrò utilizzare?
No, la prenotazione non è necessaria, è sempre facoltativa. In ogni treno ci sono alcuni vagoni destinati ai viaggiatori senza prenotazione.

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Se da Tokyo ho intenzione di fare andata e ritorno a Kyoto, ma poi non credo di spostarmi molto per il resto, è conveniente fare il JR Pass?
Un JR Pass di 7 giorni costa all’incirca quanto un andata e ritorno Tokyo-Kyoto, Ma con il JR Pass si può viaggiare per 7 giorni in tutto il paese. Quindi è un’ottima idea.

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